Termini di servizio.

Avvertenza importante. Epoca Health S.r.l. non è una struttura sanitaria né un soggetto abilitato all'erogazione di prestazioni sanitarie. Epoca Health S.r.l. non svolge attività di diagnosi, prevenzione, cura o riabilitazione, non fornisce trattamenti terapeutici né consulenze mediche. Tutti i contenuti del Sito hanno natura esclusivamente informativa e orientativa e non possono in alcun modo sostituire la valutazione, la diagnosi o la prescrizione di un medico o di altro professionista sanitario abilitato.

Sezione A — Disposizioni generali

Art. 1 — Disposizioni preliminari

1.1. I presenti termini di servizio (i "Termini") sono predisposti da Epoca Health S.r.l., con sede legale in Piazza dell'Emporio 11/A, 00153 Roma (RM), P. IVA e C.F. 18520841000, REA RM-1790379, PEC [email protected], e-mail [email protected] ("Epoca").

1.2. I Termini disciplinano esclusivamente l'accesso e l'uso del sito epoca-health.com (il "Sito") e dei Servizi del Sito, come definiti all'art. 2. I Termini non disciplinano — e nulla di quanto in essi contenuto può essere interpretato nel senso di disciplinare — i rapporti, di qualunque natura, tra l'Utente e le Strutture Partner e/o i Professionisti Sanitari convenzionati.

1.3. La navigazione del Sito comporta accettazione dei Termini per quanto riguarda l'uso dei contenuti. L'utilizzo dello Screening e l'invio della Richiesta di Colloquio richiedono l'accettazione espressa dei Termini mediante selezione dell'apposita casella (checkbox) presente nei rispettivi moduli. L'Utente che non intenda accettare i Termini è invitato a non utilizzare il Sito.

1.4. Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito, che l'Utente è invitato a leggere e che costituiscono documenti autonomi rispetto ai presenti Termini.

Art. 2 — Definizioni

Ai fini dei presenti Termini:

• "Sito": il sito web epoca-health.com, incluse tutte le sue pagine, sezioni e funzionalità;
• "Utente": qualsiasi persona che accede al Sito e/o utilizza i Servizi del Sito;
• "Strutture Partner e/o Professionisti Sanitari convenzionati" (anche solo "Strutture Partner"): le strutture sanitarie autorizzate e/o i professionisti sanitari abilitati, convenzionati con Epoca, che erogano le Prestazioni Sanitarie sotto la propria esclusiva competenza e responsabilità; l'elenco aggiornato è indicato nelle pagine del Sito dedicate ai percorsi e nella Privacy Policy;
• "Prestazioni Sanitarie": qualsiasi attività di prevenzione, diagnosi, cura o riabilitazione, ivi incluse le valutazioni mediche (anche telefoniche o a distanza), le valutazioni cliniche, i percorsi terapeutici personalizzati e le terapie, di esclusiva competenza e responsabilità delle Strutture Partner e dei loro medici;
• "Servizi del Sito": i servizi resi da Epoca tramite il Sito, elencati in via tassativa all'art. 8; tutti i Servizi del Sito hanno natura non sanitaria e sono gratuiti per l'Utente;
• "Screening" (o "Screening Longevità"; presentato sul Sito con la denominazione "Longevity Test"): lo strumento di autovalutazione a carattere informativo e orientativo disponibile sul Sito, descritto all'art. 9;
• "Colloquio di Orientamento": il colloquio informativo e organizzativo, a carattere non sanitario e gratuito, descritto all'art. 10;
• "Richiesta di Colloquio": la richiesta con cui l'Utente, tramite l'apposito modulo del Sito, chiede di essere ricontattato ai fini di un Colloquio di Orientamento, come descritto all'art. 10.

Art. 3 — Qualificazione di Epoca

3.1. Epoca è una società di servizi scientifici, organizzativi e di comunicazione a supporto di strutture sanitarie autorizzate.

3.2. Epoca non eroga Prestazioni Sanitarie, non effettua diagnosi, non formula prescrizioni o indicazioni terapeutiche e non è, in alcun caso, parte del rapporto di cura tra l'Utente e le Strutture Partner.

Sezione B — Uso del sito

Art. 4 — Natura dei contenuti

4.1. Tutti i contenuti del Sito — pagine informative, articoli del blog, materiali relativi ai percorsi e alla Medicina Infusionale di Precisione — hanno finalità esclusivamente informativa e divulgativa.

4.2. I contenuti del Sito non costituiscono consulenza medica, diagnosi, prescrizione, indicazione terapeutica né promessa di risultato, e non istituiscono alcun rapporto medico-paziente tra l'Utente ed Epoca.

4.3. Il Sito non è destinato alla gestione di situazioni di emergenza o urgenza sanitaria ed è fatto divieto di utilizzarlo a tale scopo. In caso di emergenza l'Utente deve contattare il 112 (o il 118).

Art. 5 — Requisiti ed obblighi dell'Utente

5.1. L'utilizzo dello Screening e l'invio della Richiesta di Colloquio sono riservati a persone maggiorenni.

5.2. L'Utente si impegna a fornire, nei moduli del Sito, esclusivamente dati veritieri, completi, aggiornati e riferiti a sé stesso.

5.3. È vietato all'Utente: (a) utilizzare il Sito per finalità illecite o in violazione dei presenti Termini; (b) accedere al Sito mediante sistemi automatizzati (bot, crawler, scraper) o effettuare estrazioni sistematiche di dati o contenuti; (c) interferire con il funzionamento del Sito, dei suoi sistemi o delle sue misure di sicurezza; (d) inviare richieste per conto di terzi senza esserne autorizzato.

Art. 6 — Proprietà intellettuale

6.1. Il Sito e tutti i suoi contenuti — testi, grafica, immagini, loghi, marchi, la denominazione "Medicina Infusionale di Precisione", il metodo, i materiali e la loro organizzazione — sono di titolarità di Epoca o dei suoi danti causa e sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di proprietà intellettuale e industriale.

6.2. All'Utente è concessa una licenza limitata, non esclusiva, revocabile e non trasferibile di consultazione dei contenuti del Sito per uso strettamente personale e non commerciale.

6.3. Sono vietate la riproduzione, la distribuzione, la modifica, la pubblicazione e ogni forma di riuso commerciale dei contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto di Epoca, salvi gli usi liberi consentiti dalla legge.

Art. 7 — Disponibilità del sito

7.1. Il Sito è fornito "così com'è" e "come disponibile". Epoca non garantisce che il Sito sia privo di errori o interruzioni, né che sia sempre disponibile o aggiornato.

7.2. Epoca si riserva la facoltà di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Sito o i Servizi del Sito in qualsiasi momento, anche senza preavviso, senza che da ciò derivi alcuna responsabilità nei confronti dell'Utente, salvo quanto previsto dall'art. 13.4.

Sezione C — Servizi del sito

Art. 8 — Descrizione dei Servizi del Sito

8.1. Tramite il Sito, Epoca rende all'Utente esclusivamente i seguenti servizi (i "Servizi del Sito"):

1. la messa a disposizione di contenuti informativi e divulgativi;
2. lo Screening Longevità (art. 9);
3. la raccolta della Richiesta di Colloquio e lo svolgimento del Colloquio di Orientamento (art. 10);
4. l'eventuale trasmissione dei dati dell'Utente a una Struttura Partner e il supporto organizzativo alla fissazione dell'appuntamento presso la stessa (attività di segreteria e gestione agenda).

8.2. Tutti i Servizi del Sito hanno natura non sanitaria e sono interamente gratuiti per l'Utente. Nessun servizio ulteriore rispetto a quelli elencati al precedente comma è reso da Epoca tramite il Sito.

Art. 9 — Screening Longevità (Longevity Test)

9.1. Lo Screening Longevità è uno strumento di autovalutazione a carattere puramente informativo e orientativo, basato sulle risposte fornite dall'Utente a un questionario.

9.2. I punteggi e gli esiti dello Screening non costituiscono e non possono essere interpretati come atto medico, diagnosi, triage, prescrizione, indicazione clinica o consiglio terapeutico. Lo Screening non è un dispositivo medico e non ha finalità diagnostica, prognostica o terapeutica.

9.3. L'elaborazione dei punteggi avviene sulla base delle sole risposte fornite e non tiene conto della storia clinica individuale dell'Utente, che solo un medico può valutare.

9.4. Gli esiti dello Screening non costituiscono un giudizio di idoneità o non idoneità dell'Utente ai percorsi proposti dalle Strutture Partner: ogni valutazione in tal senso spetta esclusivamente ai medici della Struttura Partner.

9.5. In caso di dubbi sul proprio stato di salute l'Utente non deve fare affidamento sugli esiti dello Screening e deve rivolgersi a un medico.

Art. 10 — Richiesta di Colloquio e Colloquio di Orientamento

10.1. Con l'invio della Richiesta di Colloquio l'Utente chiede di essere ricontattato ai fini di un Colloquio di Orientamento: un colloquio informativo e organizzativo, gratuito e privo di carattere sanitario, nel quale vengono illustrati i percorsi proposti dalle Strutture Partner, le sedi, i tempi e i costi, e vengono raccolte le esigenze e le preferenze dell'Utente anche al fine di verificare l'esistenza di eventuali elementi ostativi di natura pratica od organizzativa.

10.2. Il Colloquio di Orientamento non è una prestazione sanitaria e non comporta valutazioni cliniche, diagnosi, triage o indicazioni terapeutiche. Ogni valutazione di natura medica — anche preliminare e anche svolta telefonicamente o a distanza — è effettuata esclusivamente dai medici della Struttura Partner, sotto la loro competenza e responsabilità, nell'ambito del rapporto diretto di cui all'art. 11.

10.3. Ai fini della gestione della Richiesta di Colloquio e dell'eventuale prosecuzione del percorso, Epoca può trasmettere i dati dell'Utente a una Struttura Partner, secondo quanto descritto nella Privacy Policy. Eventuali prestazioni offerte gratuitamente dalla Struttura Partner costituiscono un'offerta della Struttura stessa, che ne sostiene integralmente il costo; Epoca non riceve né corrisponde alcun compenso in relazione ad esse.

10.4. Epoca non garantisce i tempi di ricontatto, la presa in carico dell'Utente da parte della Struttura Partner né alcun esito clinico. La Struttura Partner resta libera di valutare ogni richiesta secondo i propri criteri clinici e organizzativi.

Art. 11 — Rapporto sanitario diretto ed esclusione di responsabilità sanitaria

11.1. Qualsiasi rapporto contrattuale, clinico ed economico avente ad oggetto Prestazioni Sanitarie — ivi incluse le valutazioni mediche, le valutazioni cliniche, i percorsi terapeutici personalizzati e le terapie — si instaura ed esiste esclusivamente tra l'Utente e la Struttura Partner.

11.2. Sono di esclusiva competenza e responsabilità della Struttura Partner e dei suoi medici: l'acquisizione del consenso informato, la diagnosi, le indicazioni terapeutiche, l'esecuzione delle prestazioni, il follow-up e la fatturazione delle Prestazioni Sanitarie.

11.3. Ogni contenuto di natura clinica relativo ai percorsi — inclusi i percorsi terapeutici personalizzati — è sempre predisposto e reso da medici della Struttura Partner. Il contributo di Epoca è esclusivamente metodologico e organizzativo.

11.4. Epoca non è una struttura sanitaria o sociosanitaria né un soggetto che si avvale di professionisti sanitari nell'adempimento di una propria obbligazione, anche ai sensi e per gli effetti della Legge 8 marzo 2017, n. 24.

11.5. L'Utente riconosce e accetta che nessuna pretesa relativa a Prestazioni Sanitarie — inclusi errori, omissioni, ritardi o danni comunque derivanti dalla loro erogazione o mancata erogazione — potrà essere rivolta a Epoca, restando ogni eventuale pretesa esperibile esclusivamente nei confronti della Struttura Partner e/o dei professionisti che le hanno rese.

Art. 12 — Gratuità e assenza di rapporti economici con l'Utente

12.1. Epoca non richiede né riceve dall'Utente alcun corrispettivo, a nessun titolo, per alcuno dei Servizi del Sito.

12.2. Nessun pagamento potrà mai essere richiesto da Epoca all'Utente in relazione a Prestazioni Sanitarie. Eventuali corrispettivi per le Prestazioni Sanitarie sono determinati, richiesti e fatturati esclusivamente dalla Struttura Partner, nell'ambito del rapporto diretto di cui all'art. 11.

12.3. Qualsiasi richiesta di pagamento che l'Utente dovesse ricevere in nome di Epoca è da considerarsi non autorizzata e va segnalata a [email protected].

Sezione D — Responsabilità

Art. 13 — Limitazioni di responsabilità e manleva

13.1. Fermi restando i casi di dolo o colpa grave e i diritti che la legge riconosce inderogabilmente all'Utente consumatore, Epoca non risponde:

1. delle Prestazioni Sanitarie e di qualsiasi atto od omissione delle Strutture Partner e dei loro medici o ausiliari (art. 11);
2. dell'uso che l'Utente faccia dei contenuti informativi del Sito e degli esiti dello Screening, in violazione di quanto previsto dagli artt. 4 e 9;
3. dei danni derivanti da indisponibilità, interruzione, sospensione o malfunzionamento del Sito (art. 7), inclusi quelli dovuti a causa di forza maggiore o a fatto di terzi.

13.2. L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Epoca da ogni danno, costo o pretesa di terzi derivante dalla violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente, inclusa la comunicazione di dati falsi, incompleti o riferiti a terzi nei moduli del Sito.

13.3. Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di Epoca nei casi in cui essa non possa essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile, ivi incluse le disposizioni del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

13.4. Resta ferma la responsabilità di Epoca per l'inadempimento delle obbligazioni che i presenti Termini pongono direttamente a suo carico, nei limiti di cui al presente articolo.

Art. 14 — Link e risorse di terzi

14.1. Il Sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme, canali social o altre risorse di terzi, inclusi i siti e i canali delle Strutture Partner. Tali risorse non sono controllate da Epoca, che non risponde dei loro contenuti, del loro funzionamento né dei trattamenti di dati personali ivi effettuati.

14.2. La presenza di un collegamento sul Sito non implica approvazione dei contenuti della risorsa collegata da parte di Epoca.

Sezione E — Dati personali

Art. 15 — Trattamento dei dati personali

15.1. Il trattamento dei dati personali dell'Utente è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 e del D.lgs. 196/2003.

15.2. L'Utente prende atto che il conferimento dei dati tramite il modulo della Richiesta di Colloquio può comportare la loro trasmissione alla Struttura Partner, secondo quanto descritto nell'informativa privacy resa al momento della raccolta.

Sezione F — Disposizioni finali

Art. 16 — Modifiche dei Termini

16.1. Epoca si riserva la facoltà di modificare in ogni momento i presenti Termini, mediante pubblicazione sul Sito della versione aggiornata, recante numero di versione e data.

16.2. Le modifiche si applicano agli usi del Sito e dei Servizi del Sito successivi alla pubblicazione. L'uso del Sito successivo alla pubblicazione della versione aggiornata comporta accettazione della stessa.

Art. 17 — Clausole finali

17.1. L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non travolge le restanti clausole, che rimangono pienamente valide ed efficaci.

17.2. L'eventuale tolleranza di Epoca rispetto a violazioni dei presenti Termini non costituisce rinuncia a far valere i propri diritti in relazione alle medesime o ad altre violazioni.

17.3. L'Utente non può cedere a terzi diritti od obblighi derivanti dai presenti Termini.

Art. 18 — Legge applicabile, reclami e foro competente

18.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

18.2. Per qualsiasi reclamo o contestazione relativi al Sito o ai Servizi del Sito, l'Utente può scrivere a [email protected] o alla PEC [email protected]: Epoca si impegna a rispondere entro 30 giorni e a ricercare una composizione amichevole della controversia.

18.3. L'Utente consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo, rivolgendosi a uno degli organismi ADR iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti; per le controversie transfrontaliere di modico valore è inoltre disponibile la procedura europea per le controversie di modesta entità di cui al Regolamento (CE) n. 861/2007.

18.4. Per ogni controversia relativa ai presenti Termini è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell'Utente consumatore, se ubicati nel territorio italiano. Per gli Utenti che non rivestano la qualità di consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

L'Utente, selezionando l'apposita casella (checkbox) presente nei moduli dello Screening e della Richiesta di Colloquio, dichiara di aver letto e di approvare specificamente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del codice civile, le seguenti clausole: Art. 7 (Disponibilità del sito — facoltà di modifica e sospensione, esclusione di garanzie); Art. 11 (Rapporto sanitario diretto ed esclusione di responsabilità sanitaria); Art. 13 (Limitazioni di responsabilità e manleva); Art. 14 (Link e risorse di terzi); Art. 16 (Modifiche dei Termini).

Epoca Health S.r.l. — Piazza dell'Emporio 11/A, 00153 Roma (RM) — P. IVA e C.F. 18520841000 — REA RM-1790379 — PEC [email protected] — [email protected]